荆楚网（湖北日报网）讯（记者杨宝通讯员刘伟）12月29日，恩施市召开2025年提升公共服务质量新闻发布会。市市场监管局相关负责人介绍，近年来，恩施市公共服务坚持以人民为中心，系统提升质量、系统效率。在医疗卫生、食品药品安全、教育资源、文化体育服务、人文社区、政务服务、就业创业、养老服务等8个重点领域取得阶段性、明显成效。公民的获得感、幸福感不断增强。 引领“健康恩施”建设，恩施市投资近千万元完成10家重点医疗机构升级改造，为卫生院配备CT设备，医疗卫生水平显着提高基层医疗条件。推广中医药适用技术48项，19家重点医疗机构实现“国医堂”全覆盖。市级医院全面实行30分钟以内精准分时预约，门诊预约率提升至57.99%。通过医疗共同体建设，建成5个重点资源共享中心，完成远程诊疗6.4万余例，接入省内互认平台，为患者节省费用241万余元。数字化、智能化病理诊断系统实现95%以上切片本地诊断。 全市坚决落实“四个最严”要求，创新落实食品安全“保障责任制”，组织市、乡、村三级保障主体14621个，聘请外卖骑手担任社会监督员。随机抽检食品2202批次，快速抽检食品18000余批次。全市223所中小学（幼儿园）、23家敬老院食堂全部接入智慧管理平台。药品等领域监督抽查合格率达到100%，全年查处食品药品违法案件365起。安全形势稳定向好。 当地政府坚持教育优先发展，投入3396万元实施学校新建、改扩建项目17个，新成立义务教育工会32个，惠及学生7.1万人。通过多种方式共新增公共学位近2000个。全年交流轮换城乡教师123人次，培训教师6.45万人次。随着严格执行“双减”政策实施后，学生作业总量平均减少30%，32所学校提供优质课后服务，校园安全防线不断强化。 恩施市构建了普及便捷的文化体育服务体系，投资1319万元改扩建图书馆，新建城市自习室7个，升级农村文化广场。全市拥有各类体育运动场地3934个，村镇、社区健身设施齐全，“15分钟健身圈”初步形成。全年举办各类文化活动2127场，惠及群众超过370万人。 2025年，土家女儿城将吸引游客305万人次，实现旅游综合收入3.66亿元。 全市用“绣花手法”推进精细化管理，353家大型餐饮单位全部安装高效油烟净化设备。新建充电桩2395个，超额完成全年工作。建成两个“袖珍公园”，生活垃圾分类实现全程焚烧和“零填埋”，城市品质不断提升。 当地推进政务服务“易办、易办、智慧办理”升级，115件高频事项在“鄂惠办”网上投放，“减证办理”、“无证办理”1048件。市服务中心综合窗口达到85%以上，案件办结率100%，通过多种方式服务特殊群体。 工作是人们最大的生计。恩施市坚持扩大就业供给数量和质量，到2025年举办招聘会91场，提供就业岗位7万多个。举办职业技能培训423期，培训9151人次；发放担保贷款4.8亿元为2754名失业人员发放失业保险金1971.04万元，努力稳定就业、促进创业。 全市加快建立多层次养老服务体系，护理床位占全市养老机构的85.49%。建设街道养老综合体和示范老年食堂，完成524户特需老年家庭适老安置，探索居家养老互助试点。 “提高公共服务质量和效率，是民生生生不息的接力棒。”下一步，恩施市将继续以人民群众期望为动力，通过强化基础支撑和智慧赋能、优化服务供给和引进人才、完善和完善长效管理机制等措施，不断提升公共服务质量。完善长效机制和差异化服务。人民。